Preguntas frecuentes

Puedes reservar en la web, por teléfono o por WhatsApp. Para confirmar se abona normalmente el 30 % del importe total y el resto antes del inicio del alquiler. En reservas muy próximas a la salida puede pedirse el pago completo.

Con 30 días o más antes del inicio del alquiler se devuelve el 100 % del anticipo. Entre 29 y 15 días antes se retiene el 50 % del anticipo, y con 14 días o menos se retiene el 100 % del anticipo. Las cancelaciones deben solicitarse por escrito.

El alquiler mínimo es de 3 días. En algunas fechas y sedes puede haber mínimos superiores; el buscador te lo indica al elegir fechas.

Basta con el carnet B: todas nuestras campers y autocaravanas pesan hasta 3.500 kg. Si vienes de fuera de la Unión Europea puede ser necesario el Permiso Internacional de Conducción.

Tener al menos 26 años y más de 2 años de antigüedad del permiso de conducir.

Sí, se incluyen hasta dos conductores adicionales que cumplan los mismos requisitos. Todos deben comunicarse antes de la entrega.

Al ser vehículos de menos de 3.500 kg, pueden circular a un máximo de 120 km/h en autopistas y autovías y 90 km/h en carreteras convencionales.

En alquileres de 3 y 4 días tienes 300 km por día, acumulables durante el viaje. A partir de 5 días el kilometraje es ilimitado. El kilómetro extra cuesta 0,35 €.

Sí, todos los vehículos incluyen seguro a todo riesgo con una franquicia de 900 € por siniestro y asistencia en carretera. Puedes contratar el reembolso de franquicia como extra cuando esté disponible.

Sí, la fianza general es de 900 €, con tarjeta Visa o Mastercard. Se devuelve tras comprobar el estado del vehículo.

Sí, Bookingvans es pet friendly: perros y gatos pueden viajar sin suplemento general en la flota propia. Avísanos al reservar; algunos vehículos de partners pueden tener condiciones propias.

En la sede donde hayas hecho la reserva. Puedes ver la dirección de cada una en la página de sedes. Los horarios dependen de cada sede.

Algunas reservas permiten devolver en otra sede (One Way). Consulta disponibilidad y condiciones por WhatsApp para tu ruta concreta.

Depende de la sede: muchas ofrecen aparcamiento durante el alquiler. Consulta los datos de tu sede antes de viajar.

Seguro a todo riesgo, asistencia en carretera, vajilla y cubertería, bombona de gas, cable de conexión 220 V, manguera de agua, pastillas para el WC y kit básico de limpieza, además de nuestros servicios de rutas y asistencia.

Solo ropa, comida y tus objetos personales. La ropa de cama y las toallas se pueden contratar como extra cuando estén disponibles.

Sí, según sede y disponibilidad: ropa de cama y toallas, mesa y sillas de camping, portabicicletas y otros. Consulta los disponibles para tus fechas al reservar.

Sí, la asistencia en carretera cubre Europa. Antes de salir revisa la documentación y las normas de cada país.

Algunas de nuestras autocaravanas ya la llevan. Si no es así, avísanos con antelación y te ayudamos a gestionarla.

Con la Tollcard, una tarjeta prepago vinculada a la matrícula del vehículo que descuenta los peajes de su saldo.

No está permitido pernoctar ni acampar en las playas españolas y las sanciones pueden ser elevadas. Usa áreas de autocaravanas y campings.

Además de repostar, llenar y vaciar los depósitos de agua. Es muy sencillo y te lo explicamos en la entrega. Al devolver, las aguas grises y el WC químico deben estar vacíos.

Llama al número de asistencia que te damos en la entrega: tienes asistencia en carretera 24 horas. Te indicaremos el procedimiento a seguir en cada caso.